Regulamin

Warunki sprzedaży

1. Wszystkie pytania dotyczące przedmiotów proszę zadawać przed zakupem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

2. Wszystkie przedmioty w ofercie sklepu są nowe.

3. Sprzedawane przedmioty posiadają gwarancję producenta.

4. Podana cena jest ceną brutto i zawiera 23% podatku VAT.

5. Do każdej transakcji wystawiamy dowód zakupu (paragon, faktura VAT), który jest niezbędny do rozpatrzenia reklamacji.

 

Gwarancja i reklamacje

1. Podstawą do reklamacji jest dowód zakupu (paragon, faktura VAT).

2. Reklamowany przedmiot należy odesłać na adres naszej firmy wraz z opisem usterki oraz danymi adresowymi i numerem telefonu.

3. Reklamacje uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą uwzględnione tylko dla przesyłek, do których sporządzono protokół szkody w obecności osoby doręczającej paczkę.

4. Okres rozpatrywania reklamacji to 30 dni od daty otrzymania przez nas reklamowanego przedmiotu.

5. Koszt wysyłki do nas reklamowanego przedmiotu pokrywa kupujący.

6. Koszt odesłania do klienta przedmiotu, którego reklamacja została uznana pokrywa sprzedający. Jeżeli reklamacja nie została uwzględniona lub sprzęt był sprawny koszt transportu pokrywa kupujący.

7. Gwarant nie wydaje urządzeń zastępczych.

 

Zwroty

1. Klient ma prawo zwrotu towaru do 10 dni od daty jego otrzymania.

2. Zwrotowi podlegają jedynie te przedmioty, które nie noszą śladów użytkowania oraz są w oryginalnym opakowaniu.

3. Podstawą do zwrotu jest dołączenie do przedmiotu dowodu zakupu (paragon, faktura VAT) oraz informacji z danymi do przelania pieniędzy na konto bankowe.

4. Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.

5. Zwroty wysłane „za pobraniem” nie będą odbierane.

 

Zakup w sklepie interntowym www.swiatlo.optec.pl jest równoznaczny z akceptacją powyższego regulaminu.